Henkilöstön tukeminen muutoksessa, case
Pirkko Tikkanen
tietotekniikkaosasto, Helsingin yliopisto
Helsingin yliopisto on vastannut valtioneuvoston tuottavuusohjelman mukaisiin palvelukeskuspaineisiin ja yliopiston sisällä syntyneisiin hallinnon kehittämistarpeisiin perustamalla yliopiston sisäiset kampuspalveluyksiköt hoitamaan hallinto- ja tukipalveluita. IT-kampuspalveluihin tietotekniikkaosastolle keskitetään aikaisemmin tiedekuntien ja laitosten itsensä hoitama IT-lähituki ja pääsääntöisesti myös laitosten ylläpitämät palvelimet. Reilun vuoden aikana on tiedekunnista ja laitoksilta siirtynyt tietotekniikkaosastolle noin 60 henkilöä. Muutos on ollut iso sekä organisaation että monen yksittäisen henkilön näkökulmasta.
Esityksessä kuvataan niitä keinoja, joita tietotekniikkaosasto on käyttänyt tukeakseen sekä osastolle siirtyneitä henkilöitä että aikaisempaa henkilöstöään tässä muutosvaiheessa parin viimeisen vuoden aikana.